如何優化我的Google 店家?

除了評論重要以外，再來能有效吸引顧客眼球莫過於精美的圖片了！
GMB 後台能上傳店家外觀、內部、餐點等…，讓潛在消費者進一步了解店家。

▌1. 關於照片與影片的規範

相片規範–格式為 JPG 或 PNG、檔案大小介於 10 KB 到 5 MB、建議解析度最好高度和寬度分別是 720 像素、最低解析度為高度和寬度分別 250 像素，照片品質需清晰且未經明顯修改以及不過度使用濾鏡效果影片規範–長度不超過 30 秒、檔案上限為 75 MB、解析度需 720 p 以上。

▌2. 問題與解答 

可事先設想消費者會提及什麼的問題，針對這些問題與回答放置在列表上，須隨時留意該區塊的客人提問並積極回答互動，但這區塊是所有人皆可提問與回答，得適時留意是否遭人惡意操作。

▌3. 發布貼文 

如社群媒體的貼文功能，貼文不外乎是「 活動 」、「 優惠 」、「 產品 」、「 新消息 」，依據需求建立貼文發布，可以加入文字、圖片、GIF 去置入想傳遞的訊息或連結來引導消費者到指定頁面。

▌4. 商家資訊的完整性 

Google 店家上有許多商家資訊不含照片、地址、電話、營業時間、商家特色資訊等等，都請務必完整才能符合 Google 的演算法，在同樣條件不變的情況下排在比較前面唷！

▌5. 傳送訊息功能 

類似 Facebook Message 功能可以一對一與顧客進行交談，但首先必須在 GMB 加入手機號碼並且下載 Google My Businesss App，在商家資訊頁面就能看見 ”立即與我們聯絡” 的按鈕，可即時回應客戶問題並提升服務滿意度。

看完上述 Google 我的商家的說明以後，是否更清楚瞭解它的規範與操作呢？